beygirbet Gizlilik Politikası — Kişisel Veriler ve Haklarınız

Giriş ve Veri Sorumlusu Bilgileri

beygirbet olarak kişisel verilerin korunmasını ciddiye alıyoruz; bu politika 2026 yılı itibarıyla beygirbett.link alanında işlediğimiz veriler, işleme amaçları ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklar. Veri Sorumlusu: beygirbet operasyon ekibi olup irtibat adresimiz kayıtlı sunucular ve müşteri destek hattı üzerinden erişilebilir; veri sorumlusunun açık iletişim bilgileri hesap doğrulama sürecinde üyelik panelinde de yer alır.

Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden

beygirbet üyelik, kimlik doğrulama ve oyun güvenliği amaçlı şu kategori verileri toplar: ad-soyad, TCKN veya pasaport numarası, doğum tarihi, ikamet adresi, iletişim numarası, e-posta; ayrıca ödeme işlemleri için banka hesap veya kart bilgileri, bahis geçmişi ve oyun davranışı verileri, doğrulama için yüklenen kimlik belgeleri ve destek taleplerine ilişkin yazışmalar kaydedilir. Bu verileri; üyelik açma, finansal uyum (AML/KYC), hile/şüpheli işlem tespiti, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri destek süreçlerinin hızlı çözümü için kullanıyoruz.

Veri İşleme Hukuki Sebepleri

Veri işlemlerimiz KVKK md.5 ve md.6 uyarınca sözleşmenin ifası, açık rıza, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat bazında yürütülmektedir; örneğin ödeme doğrulaması ve vergi bildirimleri için (yılda ortalama 12.000 işlemde) kimlik doğrulaması zorunludur. Dolandırıcılık önleme amaçlı veri analizleri ve risk değerlendirme algoritmaları yalnızca anonimleştirme ve gerekli erişim kontrolleri ile yapılır.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

beygirbett.link üzerinde üç ana çerez grubu kullanıyoruz: zorunlu oturum çerezleri (giriş ve güvenlik için), performans çerezleri (site hızını ölçmek için anonim istatistik toplama) ve tercih/süreç iyileştirme çerezleri (kullanıcı arayüzü tercihlerinin hatırlanması). Çerezler ortalama saklama süresi 7 günden 2 yıla kadar değişir; oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir, analiz çerezleri maksimum 24 ay saklanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından kısıtlayabilirsiniz ancak kimlik doğrulama ve ödeme süreçlerinde bazı özelliklerin çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

Veri Paylaşımı ve Aktarım

beygirbet, kişisel verileri üçüncü taraflarla paylaşırken sadece gerekli ve ölçülü bilgileri transfer eder; ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmeti sunan onaylı iş ortakları ve yasal merciler dışında pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla kişisel veri paylaşımı gerçekleştirmeyiz. Yurtdışı aktarım gerekmesi halinde (ör. ödeme doğrulama sunucuları için) KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun sözleşmeler ve ek güvenlik önlemleri uygularız.

KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca beygirbet kullanıcıları şu haklara sahiptir: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amaçlarına uygun olarak verilerin aktarılıp aktarılmadığını öğrenme; eksik/düzeltme talebi; silme veya yok etme talebi; işleme kısıtlama talebi; itiraz etme; otomatik kararların anlaşılmasını isteme ve zarar halinde tazminat talep etme. Başvurularınızı destek panelinde kimlik doğrulamasıyla birlikte değerlendirmekteyiz ve başvuruların tamamını yasal süreler dahilinde, genellikle 30 takvim günü içinde yanıtlıyoruz.

Şikayet ve Destek Süreci (Niyet: sikayet-destek)

Destek taleplerinizi beygirbet hesabınızın “Destek” bölümünden ilettiğinizde önce otomatik sınıflandırma ile 48 saat içinde önceliklendirme yapıyoruz; yüksek riskli ödeme veya güvenlik şikayetlerinde ortalama ilk müdahale süremiz 6 saattir. Eğer KVKK kapsamında veri işlemiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, destek kaydınıza “KVKK Şikayeti” etiketi ekleyin; başvurunuzun durumunu talep numarasıyla 7/24 takip edebilirsiniz. Memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na doğrudan başvurabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Teknik Sorular

• Hesabımın kapatılmasını talep edersem verilerim nasıl silinir? — Hesap silme talebi aldığımızda kimlik doğrulaması sonrası finansal uyum ve yasal saklama zorunlulukları nedeniyle ilgili verileri anonimleştiririz; bu süreç ortalama 45 gün sürer.
• Destek talebinde hangi belgeler istenir? — Şikayetin niteliğine göre işlem kimliği, ödeme dekontu veya iletişim kayıtları gibi somut belgeler talep edilebilir; bu belgeler sadece ilgili talebin çözümü için kullanılır.
• Çerezleri nasıl devre dışı bırakabilirim? — Tarayıcı çerez ayarlarından beygirbett.link için çerezleri engelleyebilirsiniz; fakat güvenlik doğrulama adımları etkilenebilir.

Güncelleme ve İletişim

Bu politika periyodik olarak gözden geçirilir; önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme göndeririz ve değişiklikleri beygirbett.link üzerinde duyururuz. KVKK ile ilgili taleplerinizi destek panelinden iletebilir veya hesap güvenliğiyle ilgili acil durumlarda müşteri destek hattımızı kullanabilirsiniz.